Мы только что получили благодарственное письмо от Питера, клиента с завода по переработке пищевых продуктов во Вьетнаме, и оно сразу же напомнило команде HICOCA о напряженном международном звонке три месяца назад.
Питер получил большой заказ на сухую длинную рисовую лапшу, но в ходе производства он столкнулся с серьезной проблемой: лапша оказалась длиннее и более хрупкой, чем обычно, из-за чего его существующая упаковочная линия легко ее ломала — уровень повреждений достигал 15%!
Это не только приводило к огромным отходам, но и серьёзно влияло на производительность. Клиент Питера неоднократно не проходил проверки качества, рискуя задержать поставки и получить крупные штрафы.
Разочарованный, Питер пробовал решения от других поставщиков оборудования. Но они либо требовали полной перестройки производственной линии, занимавшей месяцы, либо предлагали индивидуальные решения по непомерной цене. Время поджимало, и Питер почти сдался.
На отраслевом мероприятии по налаживанию деловых контактов друг настоятельно рекомендовал HICOCA. После обращения к нему мы быстро выявили основную проблему: момент «захвата и падения» во время упаковки.
Наша опытная команда инженеров, имеющая более 20–30 лет опыта в упаковке лапши, предложила решение «гибкого адаптивного захвата». Ключевым решением является наш запатентованный биомиметический захват, который обрабатывает лапшу так же бережно, как человеческая рука. Он способен распознавать и адаптироваться к лапше разной длины и толщины, обеспечивая «бережное» обращение без повреждений.
Питеру не пришлось модифицировать существующую производственную линию — мы предоставили модульную систему, готовую к использованию. От консультации до доставки, установки и ввода в эксплуатацию весь процесс занял менее 45 дней, что значительно превзошло ожидания.
После запуска системы результаты не заставили себя ждать! Уровень порчи сухой длинной лапши снизился с 15% до менее 3%!
Питер сказал: «HICOCA не только решила нашу главную проблему, но и защитила репутацию нашего бренда!»
Но больше всего его впечатлило наше послепродажное обслуживание. Мы обеспечивали 72-часовую пусконаладку и обучение на месте, а также продолжали оперативно оказывать поддержку при необходимости.
Сегодня Питер стал одним из наших постоянных партнеров и даже познакомил HICOCA с новыми клиентами — настоящее взаимовыгодное партнерство!
Если у вас возникли проблемы с упаковкой, обратитесь в HICOCA — мы объединяем опыт и технологии, чтобы предоставить индивидуальные решения для вашего бизнеса!
Время публикации: 28 ноября 2025 г.